Recupero crediti telefonico

Recupero crediti telefonico

Tabella dei Contenuti

Cos’è il recupero crediti telefonico

Il recupero crediti telefonico è una modalità di recupero crediti stragiudiziale consistente nel sollecitare telefonicamente il debitore al pagamento.

Come tutte le altre forme di recupero stragiudiziale il recupero telefonico incontra il limite strutturale nell’impossibilità di costringere il debitore ad effettuare il pagamento a mezzo pignoramento.

Questa modalità di gestione del credito normalmente viene praticata dalle grandi società fornitrici di servizi telefonici o di gas ed elettricità che hanno migliaia di posizioni da recuperare nei confronti dei consumatori.

Come si svolge

La procedura di recupero telefonico consiste nell’effettuare una serie di telefonate con toni via via più pressanti e minacciosi finalizzate ad indurre il debitore ad effettuare il pagamento.

Nel corso delle prime telefonate i toni dell’operatore devono essere concilianti e disponibili.

Nella fase iniziale l’operatore deve convincere il debitore che pagando otterrà solo vantaggi ovvero: otterrà uno sconto, eviterà l’azione giudiziale, porrà fine alle telefonate.

Via via che si susseguono le telefonate l’operatore calcherà sempre di più la mano minacciando l’imminente avvio di un’azione giudiziaria.

Chi lo effettua?

Questa particolare modalità di recupero crediti può essere effettuata solo da soggetti in possesso di specifiche abilitazioni.

Le società o gli studi legali che lo esercitano gestiscono normalmente dei call center che effettuano quotidianamente i solleciti di pagamento.

Gli operatori che lavorano in queste strutture normalmente hanno un compenso percentuale calcolato in base ai crediti recuperati.

Funziona?

Questa forma di recupero funziona solo quando si devono recuperare piccoli importi.

Per comprendere i limiti di una strategia di gestione dei crediti aziendali basata solo sulle telefonate si tenga presente che il recupero telefonico non interrompe neanche la prescrizione dei crediti.

Per i crediti di importo maggiore è inevitabile dover ricorrere al Giudice per richiedere un decreto ingiuntivo.

Questa procedura sicuramente comporta dei costi maggiori, dovuti in larga misura al pagamento delle tasse del giudizio, ma è l’unica in grado di condurre ad un esito certo.

I limiti del recupero crediti telefonico

Gli operatori del recupero crediti che esercitano il recupero telefonico incontrano numerosi limiti.

In particolare, quando le telefonate vengono effettuate a distanza di tempo troppo ravvicinata l’una dall’altra c’è il rischio di incorrere nello stalking.

Ulteriore limite consiste nel divieto di minacciare il debitore, prospettando visite domiciliari di esattori oppure pignoramenti dello stipendio che riguardino l’intera busta paga e simili.

Rescos S.p.a. IconRescos S.p.a.

Piazzale Montesquieu, 28, Roma

4,9 83 reviews

  • Avatar Francesca Sammarco ★★★★★ un mese fa
    Sono quasi commossa nello scrivere questa recensione. Brutta storia... soldi prestati ad un "amico" o così pensavo fosse in un momento di difficoltà, avevo dato tutto per perso, per fortuna avevo stilato un accordo scritto e questo … More ha fatto si che grazie al preziosissimo aiuto, alla perseveranza, alla dedizione ed alla pazienza dell'Avvocato Luca Pompei, dopo due anni, un decreto ingiuntivo ed un accordo di rientro sono riuscita a riavere tutto quanto e perdere una piccolissima cifra che oggi ancora di più mi sembra irrisoria rispetto a quanto avrei perso senza il loro prezioso aiuto. Spero che nessuno si trovi nella situazione che io ho vissuto ma, qualora dovesse capitarvi, mi sento sinceramente di consigliarvi di rivolgerVi a Recupero Crediti Facile, in particolare ringrazio l'Avvocato Luca Pompei che si è dimostrato sempre preparato, gentilissimo, paziente e sempre disponibile. Grazie di avermi accompagnato e supportato in questi due anni.
  • Avatar Simone Tizzoni ★★★★★ 3 mesi fa
    Inizialmente scettico ma convinto delle recensioni, mi sono affidato a questo team non avendo nulla da perdere su 2 crediti pendenti su cui ormai avevo perso ogni speranza di incasso. Molto bravi, professionali e trasparenti nell'analizzare … More preliminarmente i casi e fornire le percentuali di successo. Sono riusciti nell'intento in entrambi i casi !. Chiaramente mi rivolgerò ancora a loro in caso di bisogno.
  • Avatar Commerciale Manzi ★★★★★ 4 mesi fa
    Abbiamo iniziato i rapporti a dicembre 2020, affidando due pratiche di recupero crediti per sperimentare il servizio, e confermiamo di aver ricevuto un pronto ed immediato riscontro. Nello specifico le pratiche sono state entrambe recuperate, … More precisando che noi abbiamo accordato ad uno stralcio bonario, ma il lavoro da parte loro è stato veramente puntuale. Continueremo ad utilizzare il loro servizio.
  • Avatar Anna Nicolis ★★★★★ 5 mesi fa
    Devo dire che ho deciso di testare il servizio di recupero crediti con un certo scetticismo, al contempo però speravo in un aiuto per recuperare un credito vecchio e che richiedeva dedizione, pazienza, perseveranza e anche un pò di "autorità". … More Devo dire sono rimasta pienamente soddisfatta, lo staff è stato estremamente disponibile, paziente, competente, mi hanno sempre consigliato nel modo migliore per raggiungere l'obiettivo. Obiettivo raggiunto in tempi nemmeno troppo lunghi considerato il periodo storico davvero difficile. Ringrazio l'Avv. Pompei per la professionalità e attenzione al cliente, che oggi sono diventate cose rare.
  • Avatar Piero Meroni ★★★★★ 6 mesi fa
    Professionisti veramente preparati, affidatevi con fiducia perchè realizzano quanto promettono con cortesia e piena disponibilità senza farvi scomodare dal vostro ufficio o da casa. Ringrazio tutto lo staff e in particolare l'Avv. … More POMPEI. Pier Meroni - Torino

Ultime pubblicazioni

scarica subito il vademecum Gratuito

Scopri come gestire nel migliore dei modi il recupero crediti aziendali.

Scarica gratuitamente il nostro vademecum, un prontuario chiaro e puntuale da consultare in ogni momento, anche offline.

Inizia Chat
Hai bisogno di aiuto?
Ciao,
come possiamo aiutarti?